← Voltar

Política de Privacidade da Malu

Versão de 18/09/2026

1. Quem somos

A Malu é responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Responsável: [NOME OU RAZÃO SOCIAL — a preencher]. Contato para assuntos de privacidade: contato@malu.digital.

Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados da sua conta: nome, e-mail e senha. Opcionalmente: foto, data de nascimento, CPF e telefone.
Dados dos pacientes que você cadastra: apelido, ícone e cor, data de entrada no hospital, descrição livre e situação.
Registros das visitas: sinais vitais, medicamentos e doses, dieta, respirador, observações em texto, além de quem registrou e quando.
Compartilhamentos: com quem cada paciente foi compartilhado e com qual nível de acesso.
Notificações e preferências, como o idioma escolhido.
Dados de quem pede para testar a Malu pelo site: nome, telefone e e-mail, usados apenas para entrar em contato sobre os testes.
Dados técnicos básicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.

As informações de saúde dos pacientes são dados pessoais sensíveis, e recebem cuidado reforçado.

3. Para que usamos os dados

Para oferecer o serviço: guardar os registros, mostrar a evolução e avisar as pessoas com acesso ao paciente.
Para entrar em contato com quem pediu para testar a Malu pelo site.
Para manter a segurança da plataforma e prevenir abusos.
Para melhorar o aplicativo.

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos para fins comerciais de terceiros. Hoje a Malu não usa inteligência artificial sobre os seus dados. Se isso mudar, avisaremos e pediremos o seu consentimento antes.

4. Base legal

Tratamos dados pessoais para executar o serviço que você pediu e para cumprir obrigações legais. Para os dados de saúde, que são sensíveis, pedimos o seu consentimento específico e destacado, dado no cadastro ao aceitar esta política. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento excluindo sua conta.

5. Com quem compartilhamos

Com as pessoas que você escolhe: quem recebe o acesso a um paciente vê todas as informações dele.
Com prestadores que nos ajudam a operar o serviço, como hospedagem, banco de dados, autenticação e envio de e-mails. Eles só tratam os dados para prestar o serviço para nós.
Com autoridades, quando houver obrigação legal.

Alguns prestadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos o perfil, os pacientes que você criou e seus registros. Registros que você fez em pacientes de outras pessoas permanecem no histórico daquele paciente, sem o seu nome. Cópias de segurança podem levar um período limitado para serem eliminadas [prazo a definir].

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

confirmar que tratamos seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos ou incorretos;
pedir a eliminação dos seus dados;
receber uma cópia dos seus dados em formato de arquivo (portabilidade);
saber com quem compartilhamos seus dados;
retirar o consentimento.

No aplicativo, em Conta, você exporta seus dados e exclui sua conta. Para outros pedidos, escreva para contato@malu.digital.

8. Dados de pacientes (terceiros)

Ao cadastrar um paciente, você declara ter legitimidade para acompanhá-lo e para registrar essas informações. Recomendamos usar apelido no lugar do nome real. Se o paciente, ou seu representante legal, quiser exercer direitos sobre esses dados, entre em contato conosco.

9. Crianças e adolescentes

A Malu é destinada a maiores de 18 anos. Os pacientes podem ser menores de idade, e nesse caso os registros devem ser feitos por um responsável legal.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso por paciente e conexões protegidas. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e por isso pedimos que você proteja a sua senha.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Em mudanças relevantes, pediremos que você leia e aceite a nova versão.

12. Contato e reclamações

Contato: contato@malu.digital. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).